Depuis 30 ans, notre entreprise est basée sur la confiance.
Confiance dans la relation créée entre les enfants que nous transportons, leurs familles, leurs structures d’accueil et nous-mêmes.
Elle repose sur notre loyauté, notre expertise, notre fiabilité et le respect de nos clients et de leurs attentes.
Le respect et la bienveillance de chacun est à l’origine et au cœur du métier que nous exerçons.
Il est une de nos fortes valeurs et de nos engagements.
Il se manifeste par l’écoute, l’information, l’explication et le dialogue.
L’esprit de responsabilité qui nous anime, fait de notre relation avec parents et personnel d’instituts une véritable équipe forte autour des enfants.
L’atmosphère la plus rassurante, accompagnante et chaleureuse pour les jeunes en situation de handicap et leurs proches.
Année après année, et depuis l’origine, chaque nouveau membre de l’équipe du bus Jaune est sensible aux attentes particulières des jeunes qu’il accompagne.
Il en va de même pour celles des personnes qui les entourent au quotidien : direction et personnel des écoles, enseignants, associations, familles et proches.
Une attention permanente pour le confort et la sécurité des enfants : formation de chauffeurs, contrôle régulier des véhicules tous sous contrat d’entretien…
Nous mettons tout en œuvre pour que les enfants que nous transportons chaque jour se sentent bien avec nous et lors de leurs trajets.
Nous voulons leur apporter la plus grande sécurité affective en relais de leurs parents et du personnel de leur Institut médico éducatif ou établissement scolaire.
Puisque qu’une défaillance arrive toujours au mauvais moment, le Bus Jaune vous assure une totale continuité de service avec une flotte y faisant face.
Nous l’avons anticipée, nous avons toujours un bus d’avance !
Notre dispositif prévoit un minibus de secours et un chauffeur de remplacement toujours disponible si besoin.
Depuis 1989, notre leitmotiv : «0 retard» !
Ainsi, nous donnons aux parents la sérénité d’un service fiable en toute circonstance :
Enfin, nous essayons d’alléger au mieux la gestion quotidienne chronophage des IME. Une communication et une tournée de ramassage maîtrisées (ponctualité, tracking véhicule courant 2019) sont minutieusement planifiées.